Неисправности видеорегистратора системы видеонаблюдения


Обслуживание видеонаблюдения Воронеж | VARDIS TELECOM

В процессе эксплуатации видеонаблюдения порой возникают неисправности, требующие своевременного выявления и устранения.

Как правило причины этих неисправностей заключаются в огрехах при монтаже, некачественном электропитании, воздействием агрессивной внешней среды. Неисправность оборудования статистически составляет всего1-2%из всех видов поломок. 

 

Рассмотрим алгоритм выявления неполадок в аналоговой системе видеонаблюдения.

Если изображение стало хуже:

«Чистота залог здоровья, порядок прежде всего» — так говорили герои советского мультика и эта истина не миновала и видеонаблюдение. Проверяем остекление камеры на предмет грязи, если она есть — удаляем с помощью специальных салфеток и моющих средств. В случае механических повреждений меняем остекление. Даже маленькая царапина может привести к резкому ухудшению качества изображения, так как может возникнуть интерференция света и видеомодуль не сможет сфокусироваться.

Если установлен варифокальный объектив, необходимо проверить его фокусировку.

Необходимо избегать настройки камеры при которой в угол её обзора попадает источник света.

Проверяем изображения с камеры напрямую с видеорегистратором, отключив её от проложенной кабельной сети. Это позволит выявить и локализовать неполадки.

Если изображение пропало:

«Что делать, если вместо изображения черный экран? Включить монитор.» Было бы все так просто как в этой шутке, но рассмотрим, что же может вызвать такую неисправность?

Первым делом необходимо проверить электропитание оборудования под нагрузкой. После перепада напряжения или в процессе естественного износа номинальное напряжение блока питания может измениться, что приводит к отключению части камер или всей системы видеонаблюдения. Так же в случае расширения видеосистемы может возникнуть дополнительная нагрузка на питающий элемент, что требует его модернизации или замены на более мощный.

Проверить наличие видеосигнала непосредственно с камеры подключив её напрямую к видеорегистартору или с помощью специального прибора типа Rapport.

Так же необходимо проверить видеорегистратор с заведомо работающей камерой. В случае неисправности, необходимо отправить регистратор в гарантийную службу или заменить на новый.

При неисправностях видеорегистратора:

Ваш видеорегистратор постоянно перезагружается, сигнализирует о неисправностях, пишет что HDD отсутствует, хотя он на месте и вообще всячески мешает вам жить и наслаждаться?

Первым делом проверяем блок питания (БП) под нагрузкой, он должен выдавать номинальное напряжение. Нехватка напряжения часто приводит к перезагрузке регистратора или некорректной работе HDD. В случае если неисправность именно в нем, меняем его на новый или более мощный, если БП исправен, то начинаем разбираться дальше.

Проверяем правильность настройки регистратора. В случае , если настройка не помогла, сбрасываем настройки до заводских и повторяем процесс, но уже вдумчиво.

И наконец необходимо проверить работоспособность HDD. В большинстве случаев неисправность именно в нем. В регистраторах жесткие диски редко доживают до трех лет.

Удаленный доступ:

Большинство фирм производителей видеорегистраторов предоставляют поддержку удаленного доступа через специальные программы (для мобильных устройств и ПК) и Web интерфейс.

Как правило для Web интерфейса полноценное управление видеорегистратором предоставляется через Internet Explorer (полный список поддерживаемых браузеров смотрите в тех. документации) в этом случае особое внимание следует обратить на настройку ActiveX элементов и добавить ваш IP в доверенную зону.

Если страница с web интерфейсом перестала открываться:

Необходимо в первую очередь проверить пингуется ли IP вашего видеорегистратора, если нет звоните в техническую поддержку вашего провайдера и уточняйте, почему пропал интернет.

Интернет на удаленном объекте работоспособен, но web интерфейс по прежнему недоступен? Откройте журнал браузера и удалите все временные файлы, файлы cookie и данные web-форм. Найдите и удалите драйвер регистратора. Проверьте настройки ActiveX и приведите их в соответствие с рекомендуемыми настройками, убедитесь, что IP вашего регистратора находится в доверенной зоне. После проделанных манипуляций, снова зайдите в Web интерфейс, установите драйвер, предлагаемый регистратором.

Взгляд назад и вперед

Мы ознакомились с алгоритмом выявления неполадок в аналоговой системе, но аналоговые системы имеют свои ограничения и в настоящее время все большую популярность на рынке завоевывают IP-системы видеонаблюдения. В свою очередь они совмещают высокое разрешение, качественную видеоаналитику и простоту монтажа, но возрастает сложность настройки подобной системы. Помимо знаний в области видеонаблюдения необходимы знания в области локальных вычислительных сетей (ЛВС).

Какие же неисправности могут возникнуть? Как правило неисправности все те же, что и в аналоговых системах плюс добавляются сетевые проблемы.

 

Рассмотрим алгоритм выявления неисправностей в IP-системах видеонаблюдения.

Нет связи с камерой

Вся настройка производится с браузера. Как и любое IT устройство IP камера может зависнуть и её необходимо перезагрузить, обычно вся настройка на этом заканчивается.

Если не помогло, то скорее всего сбита настройка самой камеры, необходимо изучить инструкцию, и произвести настройку камеры, если её не видно в списке устройств, необходимо проверить ping к камере и найти её с помощью специального софта.

В случае неудачи, всю систему необходимо собрать «на столе», что поможет локализовать и выявить неисправность.

Запись ведется с зависаниями или периодически пропадает

Проверяем совместимость камер и видеорегистратора и соответсвие их минимальным требованиям. Если все сходиться, то необходимо проверить загруженность сети и при необходимости провести модернизацию для повышения пропускной способности.

Заключение

Будьте внимательными при выборе организации, производящей монтаж вашей видеосистемы, обратите внимание на наличии технической поддержки, а так же на качество устанавливаемого оборудования. Ну и конечно же не расстраивайтесь при обнаружении неполадок! Они все исправимы и бывают не только у Вас!

vardis.ru

Ремонт видеонаблюдения

Ремонт системы видеонаблюдения

Ни смотря на то, что современные системы видеонаблюдения производятся с учетом всех факторов, которые могут нанести повреждения, иногда они всё равно выходят из строя по разным причинам. Из-за слишком плохой погоды, вандальских действий, каких случайных механических повреждений – причины могут быть совершенно разные. В таком случае вам понадобиться услуга ремонт видеонаблюдения.

Ремонт видеонаблюдения делится на категории по ремонту каждой составляющей системы видеонаблюдения. Рассмотрим подробнее.

Ремонт камер видеонаблюдения.

Основными причинами выходя строя камер видеонаблюдения являются, как уже было сказано выше, действия вандалов, погодные условия, а также случайные механические повреждения.

Ниже представлены основные виды неисправностей камер видеонаблюдения и сопровождающие их симптомы:

    - Прогар платы питания, разрыв кабеля питания. В этом случае камера не подаёт никаких признаков “жизни”. Изображение отсутствует, и никакой реакции на нажатие любых клавиш
    - Неисправность CCD матрицы или объектива. Если управление камерой работает исправно, но изображение отсутствует, в первую очередь стоит проверить именно эти элементы.
    - Неисправность платы управления. При этой неисправности с изображением всё в полном порядке, но управление камерой не работает.
    - Проблемы с ПО. Если ПО вашей камеры работает некорректно, ваша камера видеонаблюдения будет “жить своей жизнью”: перезагружаться, отключаться, сбрасывать настройки, и.т.д.

Ремонт видеорегистраторов

Самой частой причиной обращения за услугой ремонт регистраторов, является некачественно произведенный монтаж. Поэтому ни в коем случае не прибегайте к услугам непрофессионалов.

Среди неисправностей видеорегистраторов чаще всего наблюдаются следующие:

    - неисправность блока питания. Если ваш видеорегистратор не включается, вероятней всего вышел из строя блок питания.
    - Неисправность жесткого диска. В этом случае не возможно вести запись на жесткий, а также воспроизводить записи с него.
    - Неисправность материнской платы. Если видеорегистратор не реагирует на нажатие кнопок, постоянно виснет, произвольно включается/выключается, скорее всего проблема в материнской плате.

Ремонт мониторов видеонаблюдения

Мониторы видеонаблюдения чаще всего выходят из строя по следующим причинам:

    - Неисправность блока питания. Монитор не включается, лампочка питания не горит, либо мигает.
    - Неисправность платы монитора. Лампочка питания горит, но монитор тем не менее не включается.
    - Неисправность платы инвертора. На экране отображается еле заметная картинка на черном фоне.
    - Неисправность матрицы монитора. На любом канале полосы на экране.
    - Проблемы с ПО. Монитор включается, но вместо изображения какая либо надпись, чаще всего «out of range»

Мы рассмотрели основные причины поломок всех элементов системы видеонаблюдения, а также их симптомы. Конечно, здесь описаны не все варианты, более подробно определить поломку, а также способ её устранения мастер сможет на месте.

Из этой статьи становится понятно, что ремонт видеонаблюдения – довольно сложный технологический процесс, который требует определенных навыков и опыта. Не стоит доверять его кому попало, и уж тем более пытаться произвести самому не имея навыков, этим вы только навредите своей системе видеонаблюдения.

Мастера нашей компании за много лет наработали огромный опыт в области ремонта видеонаблюдения, что позволяет им оперативно и качественно устранять поломки любой сложности.

Чтобы заказать ремонт видеонаблюдения в нашей компании прямо сейчас, звоните: +7 (495) 518-38-58, +7 (903) 201-23-76

proantenna.ru

Неисправности камер видеонаблюдения и способы их устранения

Нормальное функционирование камер систем видеонаблюдения является залогом безопасности охраняемых объектов. К сожалению, как и любая техника, камеры подвержены сбоям, а то и вовсе выходу из строя.

При этом неисправности камер видеонаблюдения богут быть самые разные. Рассмотрим основные причины, из-за которых камеры могут не работать:

  1. Отсутствие электропитания;
  2. Поломка радиоэлементов;
  3. Расфокусировка камеры;
  4. Конденсирование влаги внутри объектива;
  5. Поломка микрофона;
  6. Сбой режима съемки.

Реже выход камер видеонаблюдения из строя обусловлен:

  1. Повреждение или отпаивание контактов платы питания камеры;
  2. Повреждение кабеля электропитания камеры;
  3. Повреждение кабеля видеовыхода;
  4. Перегрев микросхем видеокамеры;

Как правило поломки происходят чаще всего из-за перепадов напряжения в электросети, которые устраняются приобретением стабилизатора напряжения, а также из-за импульсивных помех.

 

Возможные причины сбоев в работе камер видеонаблюдения и способы устранения

Неисправность: Перестал приходить сигнал с одной из видеокамер

Решение: Прежде всего нужно проверить все разъемы регистра BNC. Если после этого, камера по-прежнему не работает, нужно проверить напряжение в сети с помощью обычного тестера. Если и это не помогло — возможная причина — обрыв кабеля электропитания, который также можно прозвонить тетстером. Если и с этим проблем нет — причина поломки заключена в самой видеокамере. Проверьте нет ли признаков физических повреждений камеры или же обрыва контактов.

Неисправность: Появилось мерцание или полосы на мониторе слежения.

Решение: Зачастую устранить проблему можно проверив соединения кабелей и целостность изоляции на них. Если изоляция повреждена, поломку можно устранить с помощью обычной изоленты.

Неисправность: Не работает ночью камера с инфракрасной подсветкой.

Решение: Проверьте соединения между камерой и ИК-датчиком. Если причина поломки ни в этом, следует заменить лампу инфракрасного датчика.

Неисправность: Видеокамера не передает изображение и не отвечает на запросы.

Решение: Причина скорее всего скрыта в неисправности или перегорании электронной платы управления либо же в обрыве или повреждении соединительных кабелей. Необходимо заменить сломавшуюся плату или восстановит испорченный кабель.

 

Неисправность: Камера загружается, на мониторе высвечивается меню управления, но картинки с камер нет.

Решение: Причина поломки — выгорание матрицы. Ее можно самостоятельно заменить на рабочую, это не составит никаких трудностей.

 

Неисправность: Отсутствует картинка и само меню управления, хотя оборудование принимает запросы.

Решение: Причиа этому — перебой в работе цепи видеовыхода. Также заменяем соответствующую плату.

 

Неисправность: Видеоустройство периодически перезагружается или вовсе выключается.

Решение: Случается как правило из-за перегрева микросхем. Нужно устранить причину перегрева.

Неисправность: Несоответствие прошивки камеры с установленным программным обеспечением.

Решение: Нужно обновить программное обеспечение  до последней версии. Как правило для этого лучше вызвать специалистов.

 

Неисправность: Неисправность поворотного механизма видеокамеры.

Решение: Причин поломки может быть несколько. Первая и самая распространенная — износ шестерни механизма. Также поломка может быть обусловлена загрязнением контрольного датчика или же сбоем в работе программы логической линии.

Многие более сложные неисправности могут устранить только специалисты. Впрочем, чтобы поломок встречалось как можно меньше, необходимо проводить периодическое обслуживание и осмотр всей системы видеонаблюдения.

Ремонтом и обслуживанием любой системы охранного наблюдения занимается наша фирма «Запишем все». Связаться с нами можно по телефону +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, включая выходные.

zapishemvse.ru

Ремонт и диагностика систем видеонаблюдения – обслуживание

Как и все современные устройства с электронными компонентами установки телевизионного слежения чувствительны к различным воздействиям, и неисправность, поломка может произойти в самый неподходящий момент. Ремонт систем видеонаблюдения обычная практика, и немногим отличается от восстановления работоспособности сложной бытовой техники. Но есть и свои отличия, о которых стоит рассказать.

 

Возможные неисправности оборудования и сетей, частота поломок

Наиболее уязвимый компонент системы наблюдения – видеокамеры. Соответственно с ними связано большинство отказов в работе.

Наиболее часто встречаются следующие неисправности и поломки:

  • Запотевание изнутри стекла объектива или корпуса с подогревом.
  • Отключение из потери электропитания.
  • Расфокусирован объектив.
  • Отключение записи звука микрофоном камеры.
  • Отказ фильтра «день-ночь» и зависание в одном из режимов.
  • Выход их строя сервера IP камеры.
  • Сбои в работе видеорегистратора.

Это лишь часть перечня неисправностей, которые как показывает практика могут случиться. Для их предупреждения, диагностики систем видеонаблюдения необходимо выделить основные причины:

  • Заводской брак. Достаточно часто встречается в дешевых моделях из Китая. Как правило, продавцы оборудования безропотно производят замену такой камеры. Более сложным, дорогим устройствам потребуется ремонт.
  • Некачественный монтаж устройства. Чаще при монтаже своими руками без участия специалистов, но от ошибок не застрахованы и сотрудники подрядных организаций, выполняющие такие услуги.
  • Воздействие внешних факторов. Обычно для установленных снаружи, неправильно выбранных по климатическим условиям региона устройствам в части защиты от влаги, пыли, рабочему диапазону температуры, необходимости в подогреве в холодный период. Реже из-за вибрации, других технологических причин при установке на производственных объектах.
  • Обрыв, повреждение кабельных линий электропитания, передачи сигнала от камеры к приемно-регистрирующему устройству. Как правило, причина в отсутствии каких-либо проектных решений, учета особенностей объекта, где осуществляется наблюдение. Результат – быстрая прокладка воздушными переходами между зданиями, по опорам, стенам, крышам и уязвимость в любом месте от механических повреждений.
  • Выработка рабочего ресурса изделия. Если не ведется учет приемки, обслуживания оборудования, это всегда неожиданность.
  • Выход из строя, некачественное изображение из-за загрязнения объектива, контактов, других деталей камеры. Отсутствие какого-либо технического обслуживания, регламентных работ. Такие же причины часто у отказа видеорегистраторов на объекте, заросших пылью.

 

Как ни банально звучит, но только своевременное обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения позволят собственнику, начальнику охраны быть в достаточной степени уверенными, что вся ситуация на объекте отслеживается, фиксируется независимо от человеческого фактора и может быть просмотрена при возникновении непредвиденных ситуаций.

 

Надежность оборудования, сроки службы

Обычно по окончании монтажа, наладки при отлично функционирующей системе слежения, наличии гарантии на оборудование и выполненные работы от 1 до 3 лет, собственник не желает нести затраты на плановые проверки, обслуживание по регламенту для поддержания ее в должном состоянии. Но время пролетает быстро, и неизбежно появляются сбои в работе, мелкие поломки.

Простейшие операции по внешней очистке камеры, протиранию объективов могут выполнить сотрудники службы охраны. Вскрыть корпус для удаления влаги могут электрики предприятия, владелец частного дома.

Но более сложные операции по диагностике систем видеонаблюдения: тестированию камер, настройке видеорегистраторов, ПК с программой для видеонаблюдения при появлении сбоев, отказов в работе могут только специалисты, имеющие необходимые знания, навыки и опыт работы с таким оборудованием.

 

Техническое обслуживание и ремонт

Стандартный договор на такие работы устанавливает сроки, порядок проведения:

  • Плановых регламентных работ, где тщательно прописаны все операции по осмотру, разборке, очистке каждого вида компонентов системы видеонаблюдения.
  • Устранения выявленных неисправностей – текущий ремонт оборудования. Позволяет избежать заказчику неизбежных затрат на вызов специалиста или доставку оборудования для ремонта при отсутствии договорных отношений, что всегда сложнее и дороже.
  • Замена неисправного оборудования, который невозможно отремонтировать на месте. Немаловажно, что в большинстве случаев обслуживающей организацией из своего резерва на период ремонта предоставляется аналогичное оборудование для поддержания работоспособности системы.
  • Получение консультаций по устранению системных сбоев программ, других неполадок в работе. Такая оперативная поддержка по телефону и консультирование в период плановых обследований позволяет обучить сотрудников охраны правильной работе с системой, а значит уберечься от многих проблем.

 

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – неотъемлемая процедура для этого рубежа обеспечения безопасности на любом предприятии так же, как и других видов – охранной, пожарной сигнализации, контроля доступа.

Подводя итог, можно сказать, что только такой подход к вложенным в систему видеонаблюдения средствам позволит сохранить их и обеспечит ее безотказную и долгую работу.

videokontroldoma.ru

Ремонт видеорегистраторов своими руками: алгоритм действий

Содержание статьи:

Известно, что регистрирующие приборы, как и все электронные устройства, подвержены поломкам и сбоям в работе. Ремонт регистратора зачастую выполняют специалисты, однако можно попробовать наладить работу оборудования своими руками. Для этого в первую очередь следует выяснить причину неисправности видеорегистратора и ознакомиться со способами ее устранения.

Что нужно учитывать при выборе устройства для его эффективной эксплуатации?

Чтобы видеорегистратор работал бесперебойно и качественно, следует при выборе прибора обратить внимание на его технические параметры и классификацию возможных поломок каждой модели. Так, видеорегистраторы бывают встроенными и стационарными. Чтобы отремонтировать встроенный механизм, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Также регистрирующие устройства различаются по типу крепления.

Приобретать рекомендуется прибор, крепежный механизм которого выполнен из прочного материала.

Надежность эксплуатации видеорегистратора и его качество зависят от марки производителя. Известно, что наиболее распространенными видами поломок устройств от китайских производителей являются быстрое расходование заряда батареи и дребезжание крышки. Покупать оборудование следует у официальных дилеров, которые дают гарантию на устройство и осуществляют ремонт видеорегистраторов, если причина его поломки не является результатом внешнего физического воздействия.

На видео — мелкий ремонт видеорегистратора:

Какие бывают виды поломок видеорегистраторов?

Ремонт видеорегистраторов для транспортных средств в основном включает следующие направления:

  • Осмотр системного разъема (гнезда для зарядки). В случае невозможности зарядить прибор или при прерывании зарядки в момент движения автомобиля, причина заключается в расшатывании разъема;
  • Устранение неполадок со звуком. Если видеорегистрирующий прибор не записывает или не воспроизводит звук, то необходимо выполнить диагностику устройства. Как правило, проблема заключается в поломке динамика, который следует проверить в первую очередь;
  • Устранение проблем со шлейфами. В случае падения устройства или резких движений происходит обрыв шлейфов, которые соединяют экран с основной платой, вследствие чего пропадает изображение.

Неисправности регистрирующего прибора, комплектующего систему видеонаблюдения, могут быть вызваны такими причинами:

  • Обрывами кабельных линий;
  • Механическими повреждениями видеокамер наблюдения;
  • Поломкой блока питания;
  • Отсутствием видеосигнала;
  • Сбоем операционной системы регистрирующего устройства.

Также, если сломался видеорегистратор, то, возможно, при монтаже и подключении прибора были допущены ошибки или устройство неграмотно эксплуатировалось. Рекомендуется установку оборудования доверять только специализированным фирмам.

Как починить разъем видеорегистратора самостоятельно?

Самыми распространёнными поломками регистратора, которые можно исправить своими руками, являются механические повреждения коннекторов и разъемов. В большинстве случаев разъем mini USB из-за холодной спайки попросту отсоединяется или вовсе рассыпается. При исправлении данной проблемы самостоятельно, прежде всего, следует выяснить, сколько контактов имеет разъем. Как правило, стандартный разъем USB рассчитан на четыре контакта, по двум из которых подается питание 5В (+ и -), а по остальным передается информация. Разъём mini USB 5 pin отличается дополнительным контактом, соединяющимся с общим кабелем.

На картинке — разновидности разъемовНа фото — разъём mini USB 5 pin

Если прибор оснащен разъемом mini USB 10 pin, то ремонт видеорегистраторов самостоятельно будет осуществить сложнее, поскольку расстояние между контактами довольно маленькое. Поэтому при поломке такого разъема рекомендуется заменить его на пятиконтакный, к тому же и найти подобный элемент гораздо проще. Однако следует помнить, что в случае такой замены разъема USB могут быть заблокированы некоторые функции регистратора.

Ремонт видеорегистраторов, включающий замену разъема своими руками, осуществляется по следующему алгоритму:

  • Разбирается прибор. Для этого можно использовать крестовую отвертку или универсальную отмычку для мобильных телефонов;
  • Далее необходимо заземлить паяльник: один провод (минус) припаивается к общему корпусу, второй (плюс) – к корпусу паяльника;
  • В случае замены разъема нужно нагреть крепежные лепестки механизма, чтобы отпаять его выводы, а затем припаять новый элемент;
  • Если механизм целый, но отсоединился от платы, то следует выяснить, какие именно провода оборваны, и припаять их.

Когда самостоятельный ремонт видеорегистраторов вызывает затруднения, лучше обратиться к профессионалам. В случае наличия гарантийного талона, не нужно искать, где отремонтировать прибор, поскольку все работы выполнят сотрудники сервиса.

camafon.ru

Камеры, кабеля и сети, видеорегистраторы, копирование данных, программное обеспечение

      

Процесс обслуживания можно разделить на два типа: профилактика и ремонт. Оборудование, входящее в состав любой системы видеонаблюдения, весьма дорогостоящее и технически сложное.

Несмотря на его высокую надежность, непрерывная работа приводит к необходимости регулярного осмотра. Грамотно проведенная профилактика существенно продлит срок эффективной работы.

 

 

Содержание:

Существует ряд действий, особенно в диагностике и мелком ремонте, которые пользователь может произвести сам. Но сложную и комплексную диагностику всей системы лучше проводить по регламентам, которые есть у специалистов сертифицированных фирм.

Камеры

Уличные камеры нуждаются в более частом техническом обслуживании видеонаблюдения, особенно установленные у дорог, на производствах и других местах, где внешняя среда более агрессивна.

Гермобоксы, в которые помещены фиксирующие и передающие устройства, имеют большое количество уплотнительных прокладок, которые защищают электронику от пыли и влаги.

Со временем, под действием температурных колебаний и прямых солнечных лучей, резина или силикон трескаются и утрачивают эластичность и герметичность. Повышение влажности может привести к скоплению конденсата на объективе или защитном стекле с внутренней стороны.

Наиболее часто случающаяся поломка, которая требует немедленного исправления – это выход из строя термоэлемента в зимний период. Не секрет, что термокожухи, которые разрабатываются и производятся за рубежом, не слишком приспособлены к условиям Русской зимы.

Длительная работа на нижней границе регламентируемого  диапазона рабочих температур приводит к быстрой поломке термоэлемента. Установка более мощного может привести к перегреву камеры. Единственный выход, приобретать термокожух с «запасом».

Повторная калибровка зон видеонаблюдения проводится по факту их изменения.

В локальных сетях видеонаблюдения могут использоваться различные средства и способы передачи данных. Это может быть витая пара, оптоволокно, Wi-Fi.

Основная проблема, с которой сталкиваются инсталляторы систем видеонаблюдения в офисе при помощи локальных сетей, это пропускная способность оборудования. Подробнее о видеонаблюдении в офисе при помощи локальных сетей читайте здесь.

К отклонениям камеры могут привести как погодные причины: налипание снега и льда, ветер, так и биологические – птицы зачастую выбирают верхнюю плоскость камеры в качестве насеста или для гнездовья.

Все это приводит к ослаблению крепежных элементов и изменению горизонтального или вертикального угла обзора.

Купольные камеры, а особенно корпусные внутренние нуждаются в периодической очистке линз объектива от пыли. Ее можно проводить раз в полгода, в зависимости от уровня чистоты в офисе.

Приводы PTZ устройств нуждаются в периодической чистке и смазке. Она должна проводиться тем чаще, чем активнее данным устройством пользуется оператор. Но не реже одного раза в год.

В случае скачков напряжения в сети питания камер основной удар принимает на себя блок питания и грозозащитная система передающего устройства. Их установка, а так же правильное устройство линейной грозозащиты всего блока, обойдутся гораздо дешевле, чем полноценный ремонт камеры с заменой выгоревшей матрицы и электроники.

Раз в год необходимо проверять блок питания на соответствие уровня напряжения минимально необходимым техническим параметрам.

Передающие кабеля и сети

Наиболее часто встречающиеся неполадки во внешних удаленных кабельных сетях, это обрыв линии, наведение внешних помех, окисление или ослабление контактов, нарушение изоляции.

И если с частью представленных проблем оператор или технический специалист организации может справиться самостоятельно, то с определением причин внезапного появления помех иногда может справиться только высококлассный специалист по техническому обслуживанию систем видеонаблюдения.

Одной из самых распространённых причин являются «блуждающие токи», которые возникают в оплетке кабеля. Причины возникновения могут быть разные.

Наиболее эффективные решения, это изолировать корпус и разъем камеры от заземленного кожуха и кронштейна, на котором он крепится или использовать гальваническую развязку между выходом из камеры и кабелем передающим сигнал.

Но при появлении синфазных помех вызванных наличием поблизости силовых цепей электротранспорта, передающих антенн, трансформаторных подстанций, единственным выходом может оказаться перенесение кабеля или замена на оптоволокно или витую пару.

Видеорегистраторы, видеосерверы

Обычно записывающие устройства систем видеонаблюдения не монтируются в общую стойку с IT техникой, а размещаются на столе в уголке серверной или отдельной комнатке охраны.

Наведываются к ним редко, особенно если есть возможность удаленного управления. Вентиляторы охлаждения, встроенные в корпус каждого видеорегистратора, работают на «всасывание» воздуха.

Поэтому профилактическую чистку, внутри корпуса от пыли, нужно производить не реже двух, трех раз в год. Ее избыток может привести к перегреву системы или короткому замыканию. И это касается не только HDD диска и платы, но и кулеров.

Размещать видеорегистратор в замкнутом пространстве и устанавливать на него мониторы или телевизоры не рекомендуется. Это приводит к перегреву системы устройства и существенно сократит срок его службы.

Подключать записывающую аппаратуру рекомендуется через блоки бесперебойного питания с надежным сетевым фильтром. Это предотвратит влияние на устройство скачков напряжения в сети, которые могут привести к зависанию системы.

Особенно это неприятно когда регистратор работает на запись, не выводя «картинку» на монитор. Чтобы не потерять большой блок информации необходимо периодически проводить проверку наличия файлов в архиве через сеть и общую работоспособность видеорегистратора.

HDD диски, использующиеся в видеорегистраторах, так же очень чувствительны к сбоям и отключениям в системе. Они могут прекратить запись или получить физические повреждения – «бед блоки», которые могут уничтожить информацию.

Для контроля над наличием и целостностью архива рекомендуется периодически проводить сканирование стандартными средствами, если в видеорегистраоре установлена ОС, или внешними программами утилитами, запускаемыми с флешки.

Копирование данных

Резервное копирование является обязательным пунктом регламентных работ для любой системы видеонаблюдения. Существует два вида копирования программное и аппаратное.

Для видеорегистраторов этот процесс заключается в сбросе необходимой части видеоданных на внешнее запоминающее устройство USB HDD или флеш память. С последующей архивацией или перенесением на лазерные диски. Это длительный и утомительный процесс.

Возможен вариант копирования через локальную сеть, если регистратор к ней подключен, но большой массив данных, переносимый на сервер, может заблокировать всю систему. Поэтому копирование лучше производить в нерабочее время.

В видеосерверах, которые имеют по нескольку съемных слотов для HDD дисков, возможна установка и настройка записи видео на «зеркальные» диски, которые стоят парами.

Для проводной передачи изображения используется стандартная локальная сеть на витой паре, та же, что и для соединения ПК в офисах. Все остальные характеристики и стандарты использования систем IP видеонаблюдения читайте на нашем сайте.

В первую очередь необходимо определить наиболее возможные пути проникновения на территорию участка и в здание. Подробнее о видеонаблюдении в коттедже читайте тут.

Если в качестве хранилища архива выступает обычный ПК с помощью специальных программ: rsync, Areca Backup, Box Backup можно настроить резервное копирование базы видеоданных.

Этот процесс можно настроить на автоматический режим, не требующий постоянного контроля, в качестве места сохранения можно выбрать как внутренние диски, так и внешние устройства, вплоть до облачных хранилищ данных.

Программное обеспечение

ПО так же нуждается в периодическом обновлении. Это касается программ использующихся в видеорегистраторах в видеосерверах, обычно это новые версии и патчи операционных систем.

Так же в периодических обновлениях прошивок нуждаются и многие IP камеры. Этот процесс технического обслуживания систем видеонаблюдения может существенно оптимизировать работу по конвертации и компрессии видеосигнала.

Что в свою очередь приведет к получению более качественного видео, которое занимает меньше места на диске.

Если для управления системой видеонаблюдения используется внешняя программа то ее обновление может принести дополнительные настройки и фильтры для интеллектуальной обработки информации.

Общие положения

Виды работ, которые специализированная фирма по гарантийному и сервисному обслуживанию, обычно в договор не включает:

  • частичную или полную модернизацию сетей и аппаратуры;
  • ремонт и поддержание в рабочем состоянии устаревших систем видеонаблюдения срок эксплуатации, которых окончен;
  • ремонт поломок возникших из-за посторонних лиц;
  • ремонт поломок возникших из-за форс-мажорных обстоятельств.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

nabludau.ru

Обслуживание систем видеонаблюдения | ОРБИТА-СОЮЗ

Обслуживание систем видеонаблюдения условно можно разделить на три направления:

1. Устранение ошибок при проектировании и монтаже.2. Устранение неисправностей возникших в процессе эксплуатации и профилактические работы.3. Модернизация оборудования.

Устранение ошибок при проектировании и монтаже

Это наиболее затратное и неприятное обслуживание, т.к. приходится платить фактически дважды за одну и ту же работу и оборудование. Обслуживание системы видеонаблюдения сводится к устранению возникших недостатков, а также профилактике возможных дефектов, которые в итоге могут вызвать эти самые недостатки. Как показывает практика проведения такого рода мероприятий, основанием служит наличие посторонних помех в видеосигнале, нарушение цветопередачи, или даже кратковременное пропадание изображения. В большинстве случаев виновником помех являются соединения. Будь то разъем BNC или питающий разъем. В Российских условиях эксплуатации оборудования, разность температур в течении года может достигать 100 градусов, при 100% влажности. Именно поэтому все соединения, которые присутствуют в системе видеонаблюдения, начинают окисляться. Причем при использовании даже позолоченных контактов, вы не избежите этих проявлений, т.к. источником окисления может стать другой металл, используемый в контактной паре или грязевые отложения. Единственный выход из этой ситуации – пайка всех соединений с последующей герметизацией. Многие производители, к сожалению, снимают оборудование с гарантии в случае обрезания питающих и сигнальных разъёмов, поэтому при выборе оборудования всегда уточняйте у поставщика возможность удаления последних для использования соединения под зажим или пайку.

Ни для кого не секрет, что используемые материалы и оборудование зачастую оказываются основными источниками проблем. Кабельную продукцию обязательно нужно выбирать не только относительно цены, но и температурных, влагостойких, прочностных и др. параметров влияющих на качество передачи сигнала, иначе по истечению некоторого времени, в не предназначенной для данной продукции среде, появляются проблемы и система видеонаблюдения становиться неработоспособной. И если надежность основного оборудования не вызывает сомнений, то причиной выхода его из строя или неработоспособности может стать кабель, соединяющий в одно целое узлы системы видеонаблюдения или подающий электропитание на устройства.Степень защиты кабеля от внешних факторов должна желательно быть выше той, при которой кабель планируется использовать.

В условиях конкуренции производитель экономит на самом дорогом — на меди. Делается это различными способами, от уменьшения процентного соотношения последней в самих проводниках, до изобретения специализированных сплавов якобы повышающих качество продукции. Это повышает удельное сопротивление проводника и хрупкость кабеля. Увеличение удельного сопротивления повышает падение напряжения на участке сети и уменьшает его значение на оборудовании.Мы рискуем получить не расчетное падение напряжение в питающих линиях, и большое затухание сигнала в сигнальных линиях. Кроме содержания меди обращаем внимание на диаметр сечения кабеля, т.к. увеличение диаметра уменьшает удельное сопротивление кабеля, а уменьшение наоборот увеличивает.

Хрупкость кабеля, вызванная низким качеством меди, приводит к тому, что при незначительных ветровых или других колебательных нагрузках кабель ломается в оплетке,а сигнал или питание пропадает. Это вызывает полную замену кабеля, т.к. для аналогового сигнала увеличение количества соединений отрицательно влияет на качество передаваемого изображения. Кстати найти место излома очень непростая задача, а вероятность появления нового весьма высока.

Особое внимание следует обратить на качество оплетки экранированного кабеля. Чем больше там меди, и чем «жирнее» и плотнее коса, тем меньше помех соберется в итоге на входе устройства. При недопустимой помеховой составляющей в кабеле, а также при больших протяженных линиях, следует предусмотреть промежуточные фильтры, усилители, либо конвертеры.Для сети, построенной на RS485 необходимо предусмотреть необходимое количество согласующих сопротивлений, особенно на оконечных потребителях, для исключения помех и отсутствия управления.

Выбор блока питания ,тема отдельного разговора, ввиду множества подводных камней и различного схемотехнического исполнения последних. Основное — это выбор специализированных источников питания, рассчитанных на большие вихревые токи, наводки, разность потенциалов на входе, и другие неприятные явления,неизбежно возникающих при работе системы видеонаблюдения. При этом они должны строго соблюдать основные параметры на выходе и иметь необходимый запас мощности, т.к. блок питания работает в непрерывном режиме месяцы и годы.Проверяем напряжение питания при полной нагрузке подключенного к блоку питания оборудования. Причем проверка должна осуществляться не только на выходе из блока питания, но и непосредственно у камер. При протяженных питающих линиях связи падение напряжения может составлять критические значения. Приведу небольшой пример. Монтаж системы видеонаблюдения проводился в светлое время суток, в теплое время года, без теста режима питания на полную мощность, без достаточного запаса мощности блока питания. По всем показателям допустимые параметры напряжения были в норме. Наступили холода, камеры включили обогрев. При уменьшении светового дня, увеличилось время работы ИК подсветки. Потребляемая мощность системы возросла от 30% до 80% и более. Соответственно падение напряжения в проводниках тоже увеличилось. И наиболее удаленные камеры начали выключаться, в связи с невозможностью работать от пониженного напряжения.

Разобравшись со связующими звеньями системы видеонаблюдения, перейдем к некоторым хитростям установки источника видеосигнала — камерам. Большинство производителей предпочитают гальванически развязывать корпуса своих устройств от общего провода. Но встречаются и такие решения, где корпус камеры гальванически связан с «-» питания и соответственно с «-» видеовыхода. Если для внутренних камер, не предназначенных работать в уличных условиях,этот конструктивный недостаток в большинстве случаев не вызывает нареканий, то для внешних камер зачастую является причиной выхода их из строя. Связанно это с тем, что при погодных условиях с повышенной наэлектризованностью атмосферы может возникнуть слишком большая разность потенциалов между источником питания, камерой, и непосредственно записывающим устройством. И если блок питания и регистратор еще можно заземлить, то камера на удалении в несколько десятков метров, смонтированная на любой поверхности, в любом случае будет иметь отличный от «комнаты охраны» потенциал. Поэтому, даже в случае предусмотренной производителем гальванической развязки корпуса от общей шины, следует избегать установки камер на металлические конструкции, влажные поверхности, рядом с любыми мощными пускогенерирующими устройствами и другими источниками электромагнитного поля. Повреждение оборудования от статического электричества не является гарантийным случаем, со всеми вытекающими от этого последствиями. Оборудование систем уличного видеонаблюдения грозозащитными элементами является необходимым условием успешной эксплуатации.

Следующий аспект, относительно накапливания влаги внутри оборудования, касается правильного монтажа провода идущего к камере. Он обязательно должен иметь петлю перед входом в герметизированное отверстие камеры. Иначе вода будет просто стекать по нему по направлению к герметичному зажиму, и через некоторое время есть вероятность проникновения ее внутрь. Как известно «вода камень точит». Для вариофокальных камер попадание влаги при настройке объектива внутрь камеры тоже имеет место. При вскрытии камеры на улице, особенно при повышенной влажности, силикагель набирает воду из атмосферы, а потом не может связать ее в камере и она конденсируется внутри при изменении температуры, вплоть до полного вывода камеры из строя. При спешке в монтаже, иногда не обращают внимания на качество герметизации установленного оборудования после настройки. И камера начинает «дышать», набирая в себя влагу из воздуха. Происходит это следующим образом. При повышении внешней температуры (например, с восходом солнца) воздух в камере начинает расширяться, создавая тем самым избыточное давление внутри камеры. Под действием этого фактора он вытесняется, но влага, содержащаяся в нем, в какой-то мере конденсируется внутри камеры и связывается силикагелем. При понижении температуры вечером воздух сжимается, создавая отрицательное давление в камере, тем самым засасывая воздух извне. Но уже с новым содержанием влажности. И так повторяется изо дня в день. Не трудно представить себе, что может произойти через месяц, в сезон дождей, внутри казалось бы герметичной камеры, когда силикагель больше не сможет связывать влагу и сам перейдет в жидкое состояние. Необходимо предварительно настроить угол зрения камеры на объекте, а точную настройку фокусного расстояния под этот угол произвести в помещении с просушкой силикагеля и полной герметизацией камеры, все равно по 3-5 дюймовому монитору точно настроить камеру не получиться.

Также одной из основных статей расхода станет замена непригодных HDD в системе видеонаблюдения. Для хранения желательно использовать специализированые диски для аудио-видео или конкретно для видеонаблюдения, у них малое время обращения и большее время наработки на отказ. Жесткий диск постоянно пишет большой объем информации и в случае задержки вызывает перезагрузку регистратора, ПК с картами захвата или зависание с пропаданием информации. Перед установкой необходимо проверить HDD специализированными программами на работоспособность и время обращения. При времени обращения жесткого диска 100мс и более практически все регистраторы и ПК с картами захвата становятся неработоспособными. Причем это время не является неисправностью HDD, но для видеонаблюдения достаточно одного сектора, чтобы вызвать сбой в записи и пропадание информации. Только в мощных серверных устройствах со специальным программным обеспечением это не оказывает такого сильного влияния.

Устранение неисправностей возникших в процессе эксплуатации и профилактические работы.

Это плановые и внеплановые работы по обслуживанию и устранению неисправностей системы видеонаблюдения. Основным является поддержание в чистоте и исправности остекления камер. Это объективы, световые фильтры, стекло разделяющее объектив и ИК подсветку и т.д. При сильном загрязнении этих поверхностей, мы теряем четкость картинки, появляются искажения, а в случае с ИК подсветкой получаем отраженное от стекла излучение прямо в объектив камеры. Тем самым засветку матрицы. В последнее время производители конструктивно стали избегать такого рода явлений. Применять раздельные стекла для объектива и ИК подсветки. Например, переход камеры в ч/б режим с автоматическим включением подсветки в темное время суток, зависит от чувствительного элемента, установленного за стеклом. И при сильном загрязнении этот режим может работать некорректно. А камеры с автофокусом не могут правильно настроиться при наличии загрязнений или повреждений в виде царапин на остеклении камеры. Профилактикой может являться установка козырьков на камеры, защищающие от атмосферных осадков.

Современная система видеонаблюдения состоит из множества устройств с очень большим количеством элементов, каждый из которых имеет свою наработку на отказ. Потому для минимизации потерь необходимо выбирать надежного производителя с наибольшим сроком гарантии и развитой сервисной службой. В основном производители предлагают гарантию на оборудование в течение 12месяцев, а потом ремонт экономически не выгоден и может стоить больше, чем новое оборудование и приходится заменять оборудование каждые 13 – 20 месяцев. Для экономии денег и времени обращайте Ваше внимание на условия гарантийного обслуживания, длительность предоставления гарантии и место расположения сервисных центров. Так же длительный срок гарантии оборудования это показатель качества оборудования и длительного срока службы комплектующих.

На оборудовании надо производить профилактические работы, сроки которых зависят от условий эксплуатации. Необходимо очищать от пыли внутри корпуса регистраторы и ПК, для обеспечения лучшей теплоотдачи, проверять работоспособность HDD и при необходимости заменять их. Так же производить обслуживание резервных источников питания согласно рекомендациям производителя.

Сюда входит устранение неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией системы видеонаблюдения, физического и биологического повреждения оборудования и кабельных сетей. Защититься от этого можно только частично на стадии проектирования и монтажа, всего предусмотреть невозможно.

Модернизация оборудования

Система видеонаблюдения предусматривает возможность модернизации оборудования. Это заключается, например: в замене камер с чёрно-белым изображением на цветные, с разрешения 380ТВЛ на 540ТВЛ или 600ТВЛ, регистратор с записью 6 кадров в секунду на регистратор с реалтаймом и т.д. Система видеонаблюдения продолжает развиваться и то, что было хорошо вчера, является недостаточным сегодня и негодным завтра. В зависимости от предназначения развитие системы видеонаблюдения надо вкладывать еще на стадии проектирования, чтобы потом не производить двойную работу, демонтаж старой и монтаж новой, особенно кабельных линий. Это дополнительно влечет за собой как минимум косметический ремонт и внеплановые расходы.

Усовершенствование установленной на объекте системы видеонаблюдения – задача сложная и творческая, ведь она зачастую призвана не улучшить уже существующую CCTV, а решить в ней проблему неполадок. Со временем истекает срок службы блоков питания, «в полный голос заявляют о себе» небрежные скрутки и плохо обжатые разъемы. И тогда клиент начинает искать «волшебников», которые бы любыми магическими способами вдохнули новую жизнь в систему. При этом они желают не только восстановить работоспособность старой системы, но и модернизировать ее, добавив еще с десяток современных видеокамер, желательно ip, и увеличив показатели жесткого диска видеорегистратора для роста архива данных и т.д. и т.п.

В таких ситуациях заказчик рассуждает так: картинка от камер, какая-никакая есть, значит и кабели проложены. Вопрос, где, как и в каком они состоянии, его мало волнует. Главное, что они есть и на их базе можно провести модернизацию всей системы. Выгода от подобного проекта очевидна: не придется рушить стены и потолки в поисках заветного кабеля и тратить немалые деньги на прокладку нового. Но берущегося за дело исполнителя можно мягко назвать храбрецом… Смельчак, скорее всего, столкнется в работе с медными линиями связи: либо с коаксиальным кабелем, либо с витой парой.

Коаксиальный кабель: варианты модернизации

Коаксиальный кабель в устаревших системах напрямую соединяет видеовыходы аналоговых камер и видеовходы DVR. Расширение системы и улучшение ее первоначальных характеристик возможно в следующих случаях:

    1. при замене видеорегистратора и/или аналоговых камер;2. при установке оборудования HD-SDI;3. при подключении пассивного комплекта для передачи сигналов Ethernet.

В первом случае длинные тяжи тонкого и дешевого коаксиала с центральной жилой, едва передающие сигнал 380 ТВЛ, могут не осилить камеру с разрешающей способностью даже в 570 ТВЛ – высокие частоты не пройдут и замена видеокамер вообще ничего не даст. О том, что придется менять и видеорегистратор, напоминать, думаю, излишне.

Замена камер целесообразна в нескольких случаях:

    • камера не справляется с встречной засветкой – ее можно заменить на модель с более совершенной BLC системой;• камера дает низкокачественную картинку ночью – меняем ее на более чувствительную;• камера не распознает автомобильные номера – берем аналог с функцией ручной установки электронного затвора.

Если требуется увеличить количество видеокамер, то можно использовать уплотнители/модуляторы сигнала – комплекты приемника и передатчика, позволяющие за счет высокочастотной модуляции/демодуляции передавать одновременно несколько видеосигналов по одному коаксиалу. Однако их применение оправдано только при полной невозможности прокладки нового кабеля, так как снижается разрешающая способность и качество картинки.

Установка оборудования стандарта HD-SDI позволяет перейти на новые камеры с мегапиксельным разрешением, но при этом дальность передачи сигнала будет небольшой – не более 130 м. А если учитывать степень износа кабельной линии, то и того меньше.

Передача Ethernet-сигналов по коаксиальному кабелю возможна при помощи комплекта пассивных приемопередатчиков – это позволяет на основе существующих кабельных трасс подключать мегапиксельные IP-камеры. Такое решение обещает стать популярным в бюджетном сегменте рынка систем безопасности.

Витая пара: способы усовершенствования

Ранее по витой паре передавали аналоговые сигналы на значительные расстояния – от 200 м до нескольких км. Здесь было оправдано использование недорогих кабелей П-274 и ТПП, так как кроме дальности передачи, они давали хорошую помехоустойчивость из-за симметричности сигнала. Модернизировать такую систему очень сложно, ведь длина линии намного превышает заветные для Ethernet 100м, не говоря уже о том, чтобы строить на ее основе сеть.

А вот в уже существующей Ethernet-сети заменить IP-камеры на более совершенные достаточно просто. Главная задача здесь – не превысить максимальную величину трафика. От одной камеры передать по витой паре 10 Мбит/с — не проблема, а вот суммарный поток от десяти легко «опрокинет сеть-старушку». Но и этот недуг излечим высокоскоростными коммутаторами, добавлением дополнительного запараллеленного кабеля или перекладкой отдельных кабельных соединений.

Усовершенствование проектов модернизации

Совершенствование первоначальных характеристик устаревших CCTV-систем подобно азартной карточной игре в казино. Перебор случается, когда исполнитель начинает «выжимать все соки» из того, что есть и выходит далеко за рамки бюджета. Ситуация, при которой система требует ремонта и нужно добавить часть оборудования, неоднозначна. Если блоков в системе слишком много, то ухудшается ее надежность и качество изображения падает – опять перебор. Оптимальным и самым безопасным вариантом является прокладка новой трассы – это 100 % выигрыш, но тем больше уважения вызывают люди, берущие проекты модернизации и доводящие дело до победного конца.

В заключении хотелось бы отметить основные факторы, влияющие на дальнейшие затраты по обслуживанию системы видеонаблюдения:

    выбор оборудования, выбор производителявыбор дополнительного оборудования, расходных материаловправильная проектировка системы видеонаблюдения на объектекачественный и профессиональный монтажквалифицированная настройка и проверка основных параметров после монтажапроведение обучения персонала на объекте

Стоимость технического обслуживания систем видеонаблюдения в действующих и договорных ценах вы можете рассчитать с помощью комплекта на техническое обслуживание систем безопасности.

Устранение неисправностей и профилактические работы по содержанию системы видеонаблюдения

Неисправности оборудования (гарантийные случаи) занимают не более 1–2% от всех обращений в службу техподдержки.Алгоритм действий для выявления проблем с аналоговым оборудованием выглядит примерно так:

При пропадании изображения:1. Проверка электропитания оборудования под нагрузкой непосредственно на месте установки (уровень напряжения, уровень импульсных помех, потребляемый ток) на соответствие ТУ. Несоответствие требует установки автотрансформаторов и ИБП. Только надо помнить, что ИБП хорошо компенсируют кратковременные падения напряжения (до 15 минут, в зависимости от мощности ИБП и потребляемой системой видеонаблюдения мощности), а скачки компенсируют слабо, что требует иногда установки ИБП и автотрансформатора одновременно. Для компенсации долговременных пропаданий электропитания на больших АКБ необходимо устанавливать инверторы, способные поддерживать работоспособность системы видеонаблюдения несколько часов. Устранить или снизить высокочастотные помехи по цепям питания помогает установка дополнительной емкости на входе изделия (фильтр низкой частоты).2. Проверка наличия и качества видеосигнала непосредственно на камерах приборами типа Rapport. При наличии сигнала, но при отсутствии или искажении изображения, особенно на скоростных камерах, произвести сброс на заводские настройки. Так как помехи, особенно по цепям управления, вызывают изменение настроек и закрытие диафрагмы.3. При исправности камер проверяем работоспособность регистратора (карты захвата) непосредственно «на столе» от заведомо исправных камер.При этом мы локализуем неисправность в конкретном месте. Если неисправна камера или регистратор (карта захвата), то после дополнительной проверки «на столе» от заведомо исправного оборудования отправляем неисправное оборудование в ремонт или меняем на исправное. Если оборудование исправно, ищем и устраняем проблемы в кабельной сети.

Ухудшение изображения:1. Проверяем чистоту и целостность остекления камеры, при загрязнении протираем специальными салфетками для оптики с применением специальных моющих средств. При наличии механических повреждений на остеклении, особенно для купольных камер с трансфокаторами, меняем остекление. Даже малейшие царапины не дают видеомодулю настроить автоматически фокусировку объектива, и изображение будет размытым, а интерференционное рассеивание от царапин вызовет искажение изображения.2. Проверяем фокусировку камер, так как из-за перепада температур и слабого крепления может быть расфокусирован объектив, особенно вариофокальный. Фокусировку необходимо проводить с использованием большого монитора с максимальным разрешением камеры, так как на маленьком мониторе, где производится сжатие изображения, нельзя качественно настроить фокус камеры.3. Производим настройку камер по OSD-меню (где это возможно) непосредственно на месте установки.4. Проверяем угол обзора и картинку в кадре, избегаем настройки, где камера вынуждена показывать источники света в кадре, без включения режимов HLC или BLC,WDR соответственно.5. Проверяем качество изображения от камер непосредственно на регистраторе (карте захвата), минуя установленную кабельную сеть.При этом мы локализуем неисправность в конкретном месте. Если неисправна камера или регистратор (карта захвата), то после дополнительной проверки «на столе» от заведомо исправного оборудования отправляем в ремонт или на замену. Если оборудование исправно, ищем и устраняем проблемы в кабельной сети или меняем место установки камеры.

Отсутствие управления камерами: 1. Проверяем целостность кабельной сети. Уровень и качество сигнала непосредственно на камере.2. Проверяем совпадение настроек панели управления (регистратора и т. д.) и камеры по протоколу, скорости, ID.3. Проверяем работоспособность камеры от панели управления (регистратора и т. д.) непосредственно «на столе».При этом мы локализуем неисправность в конкретном месте. Если неисправна камера или панель управления (регистратор и т. д.), то после дополнительной проверки «на столе» от заведомо исправного оборудования отправляем в ремонт или заменяем. Если оборудование исправно, ищем и устраняем проблемы в кабельной сети, при необходимости устанавливаем согласующие сопротивления.

Отсуствие записи, зависание или постоянная перезагрузка регистратора и т. п.: 1. Проверяем питающие напряжения непосредственно с блока питания регистратора под нагрузкой.2. Проверяем правильность настройки регистратора, особенно подключение согласующих сопротивлений на входе видеосигнала от камер. При включении одновременно с камерой согласующие сопротивления вызывают уменьшение входного сопротивления вдвое, возрастает нагрузка на видеопроцессор, которая вызывает перегрузку процессора и автоматически перезагрузку регистратора.3. Проверяем работоспособность HDD.4. При необходимости производим сброс на заводские настройки.В основном эти проблемы возникают из-за вырабатывания ресурса HDD, в системах видеонаблюдения они редко доживают до трех лет. По регистраторам надо помнить основное: все настройки надо проводить при выключенной записи, так как большинство регистраторов не разрешают изменения, если идет запись.

Проблемы с картами захвата и ПО для просмотра и управления регистраторами (картами захвата) по сети Internet: 1. Карты захвата. Читаем инструкцию и описание. Проверяем работоспособность драйверов, при необходимости переустанавливаем. Проверяем настройки и работоспособность ПО, при сомнении переустанавливаем, так как при длительной эксплуатации возможно накопление ошибок или сбой сектора HDD, повреждение вирусом и т. п. Если вынуждены что-то менять, то проверяем по инструкции, нет ли ограничения по «железу», совпадает ли минимальная конфигурация, поддерживается ли новая операционная система.2. Управление и просмотр по сети Internet. Читаем инструкцию и описание. Проверяем настройки и работоспособность ПО, браузера, минимальную конфигурацию компьютера. При просмотре с помощью браузера Internet Explorer особое внимание обратить на установку ActiveX. Определяем, какое ПО и какие браузеры поддерживают управление и просмотр. Устанавливаем и настраиваем ПО, обращаем внимание, что некоторые ПО имеют лицензионный ключ и ограничение по количеству пользователей или оборудования в сети. Учитываем минимальную пропускную способность сети. Для настройки доступа не забываем настроить регистратор (ПК с картой захвата), разрешить управление с другого ПК.Для определения и устранения неисправности необходимо обладать знаниями по построению и настройке сети, администрированию ПК. Большинство вопросов, поступающих в службу технической поддержки, касаются именно настройки управления и доступа по сети.Современная система видеонаблюдения состоит из множества устройств с очень большим количеством элементов, каждый из которых имеет свою наработку на отказ. Потому для минимизации потерь необходимо выбирать надежного производителя с наибольшим сроком гарантии и развитой сервисной службой. В основном производители предлагают гарантию на оборудование в течение 12 месяцев, а потом ремонт экономически не выгоден и может стоить больше, чем новое оборудование, поэтому и приходится заменять оборудование каждые 13–20 месяцев.На оборудовании надо производить профилактические работы, сроки которых зависят от условий эксплуатации. Необходимо очищать от пыли корпуса регистраторов и ПК, проверять работоспособность HDD и при необходимости заменять их. Также нужно производить обслуживание резервных источников питания согласно рекомендациям производителя.Сюда также входит устранение неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией системы видеонаблюдения, физического и биологического повреждения оборудования и кабельных сетей. Защититься от этого можно только частично на стадии проектирования и монтажа, всего предусмотреть невозможно.

Модернизация аналогового оборудованияСистема видеонаблюдения предусматривает возможность модернизации оборудования. Это заключается, например, в замене камер с черно-белым изображением на цветные, с разрешения 420 ТВЛ на 600 ТВЛ или 700 ТВЛ, регистратор с записью 6 кадров в секунду на регистратор с реалтаймом и т. д. Система видеонаблюдения продолжает развиваться, и то, что было хорошо вчера, является недостаточным сегодня и негодным завтра. В зависимости от предназначения возможность развития системы видеонаблюдения надо закладывать еще на стадии проектирования, чтобы потом не производить двойную работу, демонтаж старой и монтаж новой, особенно кабельных линий.В настоящее время наблюдается тенденция улучшения качества картинки, вследствие этого происходит переход на IP или HD-SDI камеры. IP-камеры требуют полной замены оборудования и кабельной сети, HD-SDI камеры требуют только замены оборудования и в отдельных случаях – цепей питания. Переход на более высокое разрешение позволяет уменьшить количество камер, но при этом существенно возрастает объем записываемой информации, что требует существенного увеличения количества и емкости HDD. Но бывают ситуации, когда разрешения аналоговых камер вполне достаточно для контроля над объектом или замена экономически нецелесообразна. В этих случаях применяют кодеры, которые видеосигнал из формата PAL (NTSC) переводят в сетевой формат, соответственно, аналоговая камера становится доступной для NVR или ПК с соответствующим ПО. Если подбирать оборудование одного производителя, то возможен просмотр и запись одновременно с IP-камер, кодеров и DVR с аналоговыми камерами на одном ПК. Таким образом, получаем на выходе гибридную систему, очень гибкую по цене и качеству изображения.

Алгоритм действий для выявления проблем с IP-системами видеонаблюдения IP-системы являются сегодня самым перспективным направлением развития видеонаблюдения, которое позволяет совместить высокое разрешение и качественную видеоаналитику с простотой монтажа. Но при этом возрастает сложность настроек, требуется больший объем HDD для хранения информации и т. д. Поэтому одним из основных факторов, определяющих выбор того или иного производителя, является качественная техническая поддержка на всех этапах жизненного цикла от разработки проекта, монтажа на объекте до эксплуатации и последующей модернизации.

IP-видеонаблюдение требует знаний не только в области аналогового видеонаблюдения, но и построения и настройки сети Internet (LAN, WAN), администрирования ПК на хорошем уровне. То есть такой специалист должен быть одновременно инженером по видеонаблюдению и системным администратором.IP-камера конструктивно похожа на аналоговую, только выходной сигнал идет не в телевизионном формате, а в сетевом. Первоначально IP-камеры представляли собой аналоговую камеру с IP-модулем. Часть IP-камер имеет аналоговый выход BNC для удобства настройки и локализации неисправности, часть – аналогового выхода не имеет.По опыту основными проблемами, с которыми сталкиваются клиенты, являются огрехи в монтаже, настройке программ и сетевого оборудования, плохое качество электропитания, внешние воздействия. Обращения по неисправности оборудования (гарантийные случаи), как и по аналоговому оборудованию, занимают не более 1–2% от всех обращений в службу технической поддержки.

Алгоритм действий для выявления проблем аналогичен аналоговому оборудованию, только добавляются сетевые проблемы, и выглядит примерно так:

А) Нет связи с оборудованием, пропадание управления: 1. Читаем и изучаем инструкцию, определяем, как настраивается и управляется камера, регистратор и т. п. Поиск устройства в сети, наличие link, ping. Проверяем наличие и качество электропитания. Если возможно, проверяем работоспособность по аналоговому выходу. При наличии соединения и хорошего качества сети, наличии видео по аналоговому выходу проверяем настройки оборудования с браузера, при этом не забываем подкачать ActiveX или QuickTime соответственно. Обычно оборудование настраивается с браузера, а запись и просмотр осуществляются с помощью специализированного ПО.2. Перезапускаем оборудование, так как при внешнем воздействии или накоплении ошибок оно подвержено зависанию, как обычный компьютер. Обычно на этом ремонт заканчивается.3. Если выполнение первых двух пунктов не помогло восстановить работоспособность, то камеру, регистратор и т. п. проверяем «на столе» от заведомо исправного оборудования. Если «на столе» работоспособность восстановить не удалось и техническая поддержка не помогла, то оборудование направляется в ремонт или заменяется на исправное.При этом мы локализуем неисправность в конкретном месте. Если неисправна камера или регистратор (NVR), то после дополнительной проверки «на столе» от заведомо исправного оборудования отправляем неисправное оборудование в ремонт или меняем на исправное. Если все оборудование исправно, ищем и устраняем проблемы в кабельной сети и сетевом оборудовании. Если сеть – WAN, то контролируем «проброс» портов во внешнюю сеть и ограничения, внесенные провайдером. Бывают случаи сброса всех настроек сетевого и видеооборудования на заводские настройки от внешних воздействий, особенно по питанию.

Б) Периодические пропадания или зависания изображения, записи: 1. Читаем и изучаем инструкцию, проверяем пропускную способность сети, соотносим ее с трафиком, который необходим для работы IP-оборудования. Часто причиной этого дефекта становится сетевое оборудование, которое не всегда соответствует техническим характеристикам и не способно постоянно работать при максимальной нагрузке. Не забываем, что камеры, как правило, работают в 100 Мб сети, а это накладывает ограничение на количество оборудования на один узел, так как камера в среднем выдает поток около 7 Мб/с, который существенно зависит от настроек. NVR и ПК обычно работают в 1 ГГб сети. Камеры необходимо собирать в узлы на асимметричный коммутатор, который кроме 100 Мб имеет 1–2 ГГб порта.2. Проверяем, нет ли еще каких-либо устройств в сети, которые также потребляют или генерируют поток и которые имели бы преимущества перед видеонаблюдением. Как пример, обновления и синхронизация баз данных 1С, проводимая ночью в одной сети с IP-системой видеонаблюдения, вызывала остановку трансляции и потерю записи на это время. ПО выдавало ошибку, и без перезагрузки восстановить работоспособность не удавалось. Эти проблемы, как правило, происходят регулярно, в одно и то же время. Сеть IP-видеонаблюдения должна быть полностью автономной, совмещение с локальной сетью общего пользования нежелательно, если это не 1–2 камеры с маленьким битрейтом.3. Проверяем ПК или регистратор на соответствие минимальным требованиям согласно инструкции. Проверяем HDD программами типа «Скандиск» – если время обращения больше 80 мс, то такой HDD меняем на исправный. Помним, что новый HDD вовсе не всегда бывает исправным. Только после проверки на скорость обращения можно устанавливать HDD в NVR или ПК. При наличии карты памяти в камере проверяем ее соответствие минимальным требованиям и наличие ее в списке допущенных к применению. Скорость записи обычно должна быть не менее 10 Мб/с, а для некоторых камер и еще выше. Проверяем нагрузку процессора, она не должна быть больше 80% при полной нагрузке.4. Проверяем настройки и совместимость ПО, которое используется системой видеонаблюдения, с камерами и регистраторами. Часто из-за плохой совместимости или ошибок программистов возникают такие проблемы, как часто «отваливающиеся» камеры. Обычно это связано с тем, что камеры от какого-нибудь производителя пытаются вписать в действующий софт. Просто софт рассчитан на соотношение сторон 4:3, а новые камеры 16:9 или наоборот. Или нет хорошей поддержки по софту. Поэтому надо выбирать производителя ПО и оборудования, который зарекомендовал себя на рынке IP-видеонаблюдения и который имеет развитую службу технической поддержки. Если у производителя раньше возникали проблемы с технической поддержкой, то вероятность возникновения новых только возрастает. Основным критерием выступает поддержка новым софтом и оборудованием старой линейки в полном объеме.При этом мы определяем «узкие» места, которые вызывают данный дефект, и принимаем меры к их устранению. Часто это требует существенных материальных затрат, вплоть до полной замены оборудования или перехода на новый тарифный план.

Модернизация IP системы видеонаблюденияМодернизация IP-системы видеонаблюдения включает переход на камеры с большим разрешением, с D1 на 2–3 мегапиксельные, увеличение количества установленных камер, организацию хранения информации с использованием NAS или SAN, модернизацией ПО с добавлением большего набора функций, увеличением пропускной способности сети и т. д.Особенное место в модернизации занимает интегрирование системы видеонаблюдения в общую систему безопасности, когда происходит взаимодействие с другими системами. Обычно это происходит на базе стороннего ПО, поэтому совместимость оборудования играет основную роль в принятии решения о модернизации или замене. Нельзя забывать, что основная обработка сигнала происходит в камере, а только потом сжатый поток выдается в сеть, поэтому от возможности камеры по обработке зависит и дальнейшая судьба видеоаналитики. Слабый процессор и другое «железо», некачественный софт и т. п. не дают возможности использовать данную камеру в дальнейшем, и ее приходится заменять. NVR, как правило, работает только со «своими» камерами, камеры сторонних производителей не поддерживает. Бесплатный софт, который идет вместе с оборудованием, не всегда устраивает клиента, поэтому он использует софт сторонних производителей. Самое главное, чтобы все оборудование, которое применяется у клиента, поддерживалось этим софтом.Особое внимание необходимо обратить на правдивость заявляемых производителями и поставщиками характеристик.

Скачать:1. Техническое обслуживание уличных видеокамер — Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для доступа к этому контенту2. Инструкция по монтажу слаботочных систем видеонаблюдения — Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для доступа к этому контенту

os-info.ru


Смотрите также